· 重啟軟件和設(shè)備：首先嘗試簡(jiǎn)單的重啟操作，保存好相關(guān)數(shù)據(jù)后，關(guān)閉崩潰的軟件，等待幾秒鐘后重新打開(kāi)，看是否能正常運(yùn)行。若軟件仍崩潰，可強(qiáng)制重啟口腔全景機(jī)，看能否解決問(wèn)題，部分臨時(shí)性故障可通過(guò)此方法排除。

· 檢查硬件連接與驅(qū)動(dòng)：軟件崩潰可能是設(shè)備連接問(wèn)題導(dǎo)致。檢查光纖線是否連接正確且接觸良好，可一端用手電筒照射，看另一端是否能看到紅光來(lái)判斷光纖是否正常。同時(shí)，查看 PCI 卡連接情況，確保設(shè)備管理器內(nèi)各個(gè)驅(qū)動(dòng)均正常運(yùn)行。

· 查看錯(cuò)誤代碼和系統(tǒng)信息：OC200D 口腔全景機(jī)有故障報(bào)警系統(tǒng)，若控制面板上 kV 處顯示 “CH”，mA 處顯示具體數(shù)字，可根據(jù)錯(cuò)誤代碼判斷問(wèn)題。如 “CH1” 和 “CH2” 可能是系統(tǒng)曝光準(zhǔn)備未就緒、CliniView 未啟動(dòng)等原因。另外，還可查看軟件 “菜單 - 幫助 - 系統(tǒng)信息”，查看是否有相關(guān)錯(cuò)誤提示，以輔助判斷故障。

· 更新或重裝軟件：檢查軟件是否有可用更新，開(kāi)發(fā)者會(huì)定期推出更新以修復(fù)已知 bug 和提升兼容性，可通過(guò)軟件的 “設(shè)置” 或 “幫助” 菜單查找 “檢查更新” 選項(xiàng)，按提示進(jìn)行更新。若更新后問(wèn)題仍未解決，可嘗試卸載軟件，然后重新下載安裝包進(jìn)行安裝，安裝時(shí)注意關(guān)閉其他無(wú)關(guān)程序，避免干擾。

· 檢查系統(tǒng)與磁盤：磁盤錯(cuò)誤或系統(tǒng)文件損壞可能導(dǎo)致軟件崩潰。Windows 用戶可使用 “系統(tǒng)文件檢查器”（SFC）掃描和修復(fù)損壞的系統(tǒng)文件，在命令提示符輸入 “sfc /scannow” 啟動(dòng)掃描。也可通過(guò) “磁盤檢查” 工具查找和修復(fù)文件系統(tǒng)的問(wèn)題，在命令提示符中輸入 “chkdsk” 選擇相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行檢查和修復(fù)。