一、先明確 2 個關(guān)鍵前提（避免誤操作）

1. 區(qū)分 “故障代碼” 與 “現(xiàn)象描述”
航衛(wèi)通用 CT 的故障會通過控制臺屏幕顯示具體代碼（如 “E102 高壓異?！薄癊305 探測器通信中斷”），優(yōu)先記錄代碼 —— 這是定位故障的核心依據(jù)，比 “機(jī)器不轉(zhuǎn)”“圖像有條紋” 等模糊描述更精準(zhǔn)。

2. 優(yōu)先查看設(shè)備手冊
每臺設(shè)備配套的《維修手冊》中，會按 “故障代碼→可能原因→排查步驟” 詳細(xì)說明，或在設(shè)備本地存儲的 “幫助文檔” 中調(diào)取。

二、常見故障類型及初步排查（非拆機(jī)級操作）

1. 開機(jī)類故障（無法啟動、啟動后報(bào)錯）

2. 掃描類故障（能開機(jī)，但掃描異常）

現(xiàn)象 1：掃描時報(bào)錯 “探測器無信號”/ 圖像有大面積黑屏
可能原因：探測器模塊接觸松動、探測器冷卻風(fēng)扇故障（探測器過熱保護(hù)）。
排查：1. 斷電后，檢查探測器艙門（通常在掃描架側(cè)面）是否關(guān)緊，打開后觀察內(nèi)部排線是否有明顯松動（非專業(yè)人員僅觀察，不觸碰）；2. 若風(fēng)扇無轉(zhuǎn)動聲音，可能是風(fēng)扇故障，需更換風(fēng)扇并檢測探測器溫度傳感器。

現(xiàn)象 2：掃描圖像有 “環(huán)形偽影”“條紋偽影”
可能原因：1. 探測器表面有灰塵 / 污漬；2. 校準(zhǔn)數(shù)據(jù)丟失。
排查：1. 用無塵布蘸專用清潔劑（售后提供）輕輕擦拭探測器窗口（禁止用酒精）；2. 在控制臺操作 “探測器校準(zhǔn)”（路徑：維護(hù)→設(shè)備校準(zhǔn)→探測器常規(guī)校準(zhǔn)），若校準(zhǔn)后仍有偽影，需售后檢測探測器單元是否損壞。

現(xiàn)象 3：掃描架無法旋轉(zhuǎn) / 床無法移動
可能原因：1. 機(jī)械限位開關(guān)觸發(fā)（如床超出行程）；2. 電機(jī)驅(qū)動故障。
排查：1. 檢查床的位置是否在 “初始位”（若不在，手動將床推回初始位，再嘗試移動）；2. 若機(jī)械無卡頓，大概率是驅(qū)動板故障，需售后檢測電機(jī)供電與驅(qū)動模塊。

3. 圖像后處理類故障（掃描完成，圖像無法重建 / 導(dǎo)出）

· 可能原因：1. 重建服務(wù)器內(nèi)存不足；2. 存儲硬盤滿；3. 導(dǎo)出接口（USB / 網(wǎng)絡(luò)）故障。

· 排查：1. 關(guān)閉無關(guān)后臺程序，重啟重建服務(wù)器（需按設(shè)備手冊步驟操作，避免數(shù)據(jù)丟失）；2. 在控制臺查看 “存儲狀態(tài)”，刪除過期的冗余圖像數(shù)據(jù)（保留臨床必需數(shù)據(jù)）；3. 更換 USB 接口或測試網(wǎng)絡(luò)連接，若仍無法導(dǎo)出，需售后檢測接口模塊或軟件協(xié)議。

三、必須聯(lián)系售后的 3 種情況（禁止自行處理）

1. 涉及高壓、輻射相關(guān)故障：如高壓報(bào)錯、球管異常、輻射劑量超標(biāo)，此類部件直接關(guān)聯(lián)設(shè)備安全與人員輻射防護(hù)，需專業(yè)工程師攜帶專用儀器檢測（如球管真空度測試、高壓絕緣檢測）。

2. 核心部件損壞：如探測器模塊、球管、重建服務(wù)器主板，這些部件需原廠匹配型號更換，且更換后需進(jìn)行嚴(yán)格的性能校準(zhǔn)（如 CT 值準(zhǔn)確性、層厚精度校準(zhǔn)），非專業(yè)操作會導(dǎo)致設(shè)備無法達(dá)標(biāo)。

3. 軟件系統(tǒng)崩潰：如無法進(jìn)入操作系統(tǒng)、核心控制軟件報(bào)錯，需恢復(fù)系統(tǒng)，避免自行安裝軟件導(dǎo)致兼容性問題。

四、日常預(yù)防建議（減少故障概率）

1. 嚴(yán)格按《操作手冊》使用設(shè)備，避免頻繁啟停、超負(fù)載掃描（如連續(xù)長時間掃描高密度物體）；

2. 每周清潔設(shè)備外部（含散熱孔、風(fēng)扇濾網(wǎng)），防止灰塵堆積導(dǎo)致部件過熱；

3. 每月進(jìn)行 1 次 “設(shè)備常規(guī)校準(zhǔn)”（如探測器、激光定位燈校準(zhǔn)）；

4. 定期備份圖像數(shù)據(jù)，避免存儲硬盤滿負(fù)荷運(yùn)行；

5. 設(shè)備出現(xiàn)輕微異常（如噪音增大、圖像偶有偽影）時，及時記錄現(xiàn)象并聯(lián)系專業(yè)人員，避免小故障擴(kuò)大。