一、先明確 2 個(gè)關(guān)鍵前提（避免誤操作）

1. 區(qū)分 “故障代碼” 與 “現(xiàn)象描述”
航衛(wèi)通用 CT 的故障會(huì)通過(guò)控制臺(tái)屏幕顯示具體代碼（如 “E102 高壓異?！薄癊305 探測(cè)器通信中斷”），優(yōu)先記錄代碼 —— 這是定位故障的核心依據(jù)，比 “機(jī)器不轉(zhuǎn)”“圖像有條紋” 等模糊描述更精準(zhǔn)。

2. 優(yōu)先查看設(shè)備手冊(cè)
每臺(tái)設(shè)備配套的《維修手冊(cè)》中，會(huì)按 “故障代碼→可能原因→排查步驟” 詳細(xì)說(shuō)明，或在設(shè)備本地存儲(chǔ)的 “幫助文檔” 中調(diào)取。

二、常見(jiàn)故障類(lèi)型及初步排查（非拆機(jī)級(jí)操作）

1. 開(kāi)機(jī)類(lèi)故障（無(wú)法啟動(dòng)、啟動(dòng)后報(bào)錯(cuò)）

2. 掃描類(lèi)故障（能開(kāi)機(jī)，但掃描異常）

現(xiàn)象 1：掃描時(shí)報(bào)錯(cuò) “探測(cè)器無(wú)信號(hào)”/ 圖像有大面積黑屏
可能原因：探測(cè)器模塊接觸松動(dòng)、探測(cè)器冷卻風(fēng)扇故障（探測(cè)器過(guò)熱保護(hù)）。
排查：1. 斷電后，檢查探測(cè)器艙門(mén)（通常在掃描架側(cè)面）是否關(guān)緊，打開(kāi)后觀(guān)察內(nèi)部排線(xiàn)是否有明顯松動(dòng)（非專(zhuān)業(yè)人員僅觀(guān)察，不觸碰）；2. 若風(fēng)扇無(wú)轉(zhuǎn)動(dòng)聲音，可能是風(fēng)扇故障，需更換風(fēng)扇并檢測(cè)探測(cè)器溫度傳感器。

現(xiàn)象 2：掃描圖像有 “環(huán)形偽影”“條紋偽影”
可能原因：1. 探測(cè)器表面有灰塵 / 污漬；2. 校準(zhǔn)數(shù)據(jù)丟失。
排查：1. 用無(wú)塵布蘸專(zhuān)用清潔劑（售后提供）輕輕擦拭探測(cè)器窗口（禁止用酒精）；2. 在控制臺(tái)操作 “探測(cè)器校準(zhǔn)”（路徑：維護(hù)→設(shè)備校準(zhǔn)→探測(cè)器常規(guī)校準(zhǔn)），若校準(zhǔn)后仍有偽影，需售后檢測(cè)探測(cè)器單元是否損壞。

現(xiàn)象 3：掃描架無(wú)法旋轉(zhuǎn) / 床無(wú)法移動(dòng)
可能原因：1. 機(jī)械限位開(kāi)關(guān)觸發(fā)（如床超出行程）；2. 電機(jī)驅(qū)動(dòng)故障。
排查：1. 檢查床的位置是否在 “初始位”（若不在，手動(dòng)將床推回初始位，再?lài)L試移動(dòng)）；2. 若機(jī)械無(wú)卡頓，大概率是驅(qū)動(dòng)板故障，需售后檢測(cè)電機(jī)供電與驅(qū)動(dòng)模塊。

3. 圖像后處理類(lèi)故障（掃描完成，圖像無(wú)法重建 / 導(dǎo)出）

· 可能原因：1. 重建服務(wù)器內(nèi)存不足；2. 存儲(chǔ)硬盤(pán)滿(mǎn)；3. 導(dǎo)出接口（USB / 網(wǎng)絡(luò)）故障。

· 排查：1. 關(guān)閉無(wú)關(guān)后臺(tái)程序，重啟重建服務(wù)器（需按設(shè)備手冊(cè)步驟操作，避免數(shù)據(jù)丟失）；2. 在控制臺(tái)查看 “存儲(chǔ)狀態(tài)”，刪除過(guò)期的冗余圖像數(shù)據(jù)（保留臨床必需數(shù)據(jù)）；3. 更換 USB 接口或測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連接，若仍無(wú)法導(dǎo)出，需售后檢測(cè)接口模塊或軟件協(xié)議。

三、必須聯(lián)系售后的 3 種情況（禁止自行處理）

1. 涉及高壓、輻射相關(guān)故障：如高壓報(bào)錯(cuò)、球管異常、輻射劑量超標(biāo)，此類(lèi)部件直接關(guān)聯(lián)設(shè)備安全與人員輻射防護(hù)，需專(zhuān)業(yè)工程師攜帶專(zhuān)用儀器檢測(cè)（如球管真空度測(cè)試、高壓絕緣檢測(cè)）。

2. 核心部件損壞：如探測(cè)器模塊、球管、重建服務(wù)器主板，這些部件需原廠(chǎng)匹配型號(hào)更換，且更換后需進(jìn)行嚴(yán)格的性能校準(zhǔn)（如 CT 值準(zhǔn)確性、層厚精度校準(zhǔn)），非專(zhuān)業(yè)操作會(huì)導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法達(dá)標(biāo)。

3. 軟件系統(tǒng)崩潰：如無(wú)法進(jìn)入操作系統(tǒng)、核心控制軟件報(bào)錯(cuò)，需恢復(fù)系統(tǒng)，避免自行安裝軟件導(dǎo)致兼容性問(wèn)題。

四、日常預(yù)防建議（減少故障概率）

1. 嚴(yán)格按《操作手冊(cè)》使用設(shè)備，避免頻繁啟停、超負(fù)載掃描（如連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間掃描高密度物體）；

2. 每周清潔設(shè)備外部（含散熱孔、風(fēng)扇濾網(wǎng)），防止灰塵堆積導(dǎo)致部件過(guò)熱；

3. 每月進(jìn)行 1 次 “設(shè)備常規(guī)校準(zhǔn)”（如探測(cè)器、激光定位燈校準(zhǔn)）；

4. 定期備份圖像數(shù)據(jù)，避免存儲(chǔ)硬盤(pán)滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行；

5. 設(shè)備出現(xiàn)輕微異常（如噪音增大、圖像偶有偽影）時(shí)，及時(shí)記錄現(xiàn)象并聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員，避免小故障擴(kuò)大。