其他設(shè)備
智能采血貼標儀,小林.可麗愛特，3年維保服務項目。請?zhí)峁┓桨?
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發(fā)布時間：2025-04-08 10:47:46
地區(qū)：廣東省，廣州市
解決方案
本設(shè)備服務方案包括以下幾個步驟：
1.專業(yè)工程師將進行全面檢測，確定故障點
2.更換損壞零配件，確保使用適用的配件。
3.試運行設(shè)備狀態(tài)，檢測各項指標
4. 進行全面功能測試和校準
5. 提供3個月質(zhì)保服務 預計維修周期：3-5個工作日
類型與狀態(tài)
需求
已完成
相關(guān)內(nèi)容
一、服務內(nèi)容設(shè)計
定期巡檢與預防性維護
· 每季度1次全面檢查，涵蓋機械傳動部件潤滑、光學傳感器校準及標簽打印頭清潔，確保貼標精度≤±0.5mm。
· 每年1次耗材壽命評估（如色帶、切刀模塊），提前預警更換需求。
故障響應與修復
· 提供7×24小時技術(shù)支持熱線，硬件故障城區(qū)4小時內(nèi)到場，偏遠地區(qū)12小時內(nèi)響應。
· 保修期內(nèi)免費更換非人為損壞的核心部件（如步進電機、掃描模組）。
軟件與數(shù)據(jù)維護
· 每年2次系統(tǒng)升級，兼容醫(yī)院LIS/HIS接口協(xié)議，保障數(shù)據(jù)同步穩(wěn)定性。
· 每次維護后生成電子報告，記錄設(shè)備運行參數(shù)及優(yōu)化建議。
二、服務等級協(xié)議（SLA）
| 指標 | 承諾標準 | 依據(jù) |
| 故障修復時間 | 普通故障≤8小時，重大故障≤24小時 | |
| 備件供應時效 | 常用配件48小時內(nèi)到貨 | |
| 設(shè)備可用率 | ≥99.5%（年度累計） |
三、增值服務選項
· 操作培訓：每年1次現(xiàn)場培訓，覆蓋新員工操作規(guī)范及緊急故障處理流程。
· 遠程診斷：通過平臺實時監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)，提前推送維護提醒。
需根據(jù)醫(yī)院日均采血量（如＞1000例/日）調(diào)整巡檢頻率。
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